Sime Darby Auto ConneXion-Ford, pengedar rasmi kenderaan Ford di Malaysia, melancarkan inisiatif terbaharu mereka, Ford Mobile Service (FMS), yang menawarkan servis penyenggaraan dan baik pulih ringan terus ke lokasi pelanggan. Diperkenalkan sebagai program perintis di Ford Ara Damansara, inisiatif ini bertujuan mempermudah pengalaman pemilikan kenderaan dengan menyediakan servis profesional tanpa perlu ke pusat servis.
Dengan FMS, pelanggan kini mempunyai fleksibiliti untuk menetapkan waktu dan lokasi servis mengikut keselesaan masing-masing. Perkhidmatan yang ditawarkan meliputi pertukaran minyak enjin, pemeriksaan pelbagai titik, penggantian bateri, pengelap cermin serta penapis. Semua kerja penyenggaraan dilaksanakan oleh juruteknik bertauliah Ford menggunakan alat ganti tulen dan peralatan yang diluluskan, memastikan standard keselamatan dan prestasi terbaik.
Menurut Pengarah Urusan Sime Darby Auto ConneXion-Ford, Turse Zuhair, pelancaran FMS adalah sebahagian daripada strategi syarikat untuk meningkatkan nilai dan kemudahan kepada pelanggan. Beliau menegaskan bahawa FMS menawarkan tahap keyakinan yang sama seperti servis di pusat pengedar, selain menjadi bukti komitmen mereka terhadap inovasi dalam perkhidmatan pelanggan dan penekanan terhadap kualiti serta kebolehpercayaan.
Perkhidmatan Ford Mobile Service ditawarkan dari hari Isnin hingga Sabtu, dengan empat slot servis harian dari Isnin hingga Jumaat bermula jam 9:00 pagi hingga 3:30 petang, dan dua slot pada hari Sabtu dari jam 9:00 pagi hingga 11:00 pagi. Caj panggilan akan dikenakan untuk servis dalam lingkungan 20 kilometer dari Ford Ara Damansara, manakala jarak yang melebihi had tersebut akan dikenakan caj tambahan. Tempahan boleh dibuat melalui aplikasi SDM OneGo yang tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.
Bagi meraikan pelancaran ini, Sime Darby Auto ConneXion-Ford turut menawarkan diskaun istimewa bagi yuran tempahan standard untuk tempoh terhad, memberikan peluang kepada pelanggan untuk menikmati kemudahan FMS dengan kos lebih berbaloi. Tawaran pengenalan ini dijangka menarik lebih ramai pelanggan untuk mencuba servis mobil yang pertama seumpamanya dalam segmen ini.
Setelah pelaksanaan awal di bilik pameran Ford Ara Damansara, FMS dirancang untuk diperluaskan secara berperingkat ke rangkaian pengedar Ford lain di seluruh negara. Pelaksanaan strategi ini bertujuan menjadikan servis mobil sebagai pilihan utama bagi pelanggan yang menghargai masa, kemudahan dan perkhidmatan premium yang dipercayai.
Langkah ini mencerminkan usaha berterusan Auto ConneXion untuk membentuk landskap baharu dalam sektor selepas jualan, dengan memberi tumpuan kepada penyelesaian mudah alih yang responsif dan berfokuskan pelanggan. FMS dijangka menjadi penanda aras bagi perkhidmatan selepas jualan masa hadapan yang lebih cekap dan bersifat peribadi.
Untuk membuat tempahan, pelanggan hanya perlu memuat turun aplikasi SDM OneGo dari Apple App Store atau Google Play Store. Sebagai alternatif, mereka boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan Ford Ara Damansara di 03-7621 5111. Untuk maklumat lanjut, sila layari https://ford.simemotors.my/ atau ikuti Ford Malaysia di Facebook, Instagram, X dan YouTube bagi mendapatkan perkembangan dan promosi terkini.
