MalaysianUpdates

Tag: #TuneTalk

  • Tune Talk Jadi Telco Pertama Malaysia Tawar Platform E-Dagang Dalam Aplikasi

    Tune Talk Jadi Telco Pertama Malaysia Tawar Platform E-Dagang Dalam Aplikasi

    Tune Talk hari ini melancarkan Tune Talk Shop, sebuah platform e-dagang yang terintegrasi sepenuhnya dalam aplikasi dan dibangunkan bersama Presto. Melalui platform ini, pelanggan kini boleh membeli-belah, membuat pembayaran serta menerima pesanan tanpa perlu keluar daripada aplikasi, sekali gus mengubah peranan tradisional syarikat telekomunikasi daripada sekadar penyedia data kepada sebuah “Techo”, iaitu platform gaya hidup harian yang menawarkan nilai lebih menyeluruh kepada pengguna.

    Industri telekomunikasi sebelum ini banyak bersaing berdasarkan harga data, namun Tune Talk mengambil pendekatan berbeza dengan menjadikan ketersambungan hanya sebahagian daripada nilai yang ditawarkan. Dengan mengintegrasikan e-dagang ke dalam ekosistemnya, Tune Talk membolehkan pelanggan menikmati manfaat harian daripada penggunaan mudah alih, termasuk ganjaran dan pembelian, dalam satu pengalaman yang berterusan dan saling berkaitan.

    Tune Talk Shop merupakan pengalaman e-dagang telco terintegrasi pertama di Malaysia. Berbeza daripada platform e-dagang kendiri atau katalog ganjaran tambahan, ia dibangunkan terus dalam aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh melayari, membeli dan menerima pesanan tanpa meninggalkan aplikasi, dengan setiap proses diperkaya melalui sistem nilai proprietari Tune Talk. Antara keupayaan utama termasuk akses kepada lebih 20,000 produk terpilih, proses semakan, pembayaran dan pengesahan pesanan dalam aplikasi, fleksibiliti menggunakan Tune Talk Points sebagai sebahagian daripada jumlah nilai transaksi, serta penghantaran ke seluruh negara.

    Tune Talk memiliki dan mengurus keseluruhan pengalaman pengguna serta sistem pembayaran bagi memastikan keselamatan dan kelancaran transaksi, manakala rakan kongsi Presto menyediakan infrastruktur backend termasuk katalog produk dan sistem pemenuhan pesanan di seluruh negara. Pendekatan ini memastikan e-dagang bukan sekadar ciri tambahan, tetapi menjadi sebahagian daripada teras ekosistem Tune Talk.

    Strategi ekosistem Tune Talk turut diperkukuh oleh tahap penglibatan pengguna yang tinggi. Sejak pengenalan ciri Games dan Drama pada Mei 2025, data dalaman menunjukkan purata penggunaan aplikasi mencecah 36 minit sehari, iaitu kira-kira 400 peratus lebih tinggi berbanding penanda aras aplikasi telekomunikasi global. Tahap penglibatan ini menyediakan asas kukuh untuk pengembangan integrasi e-dagang, sekali gus membolehkan Tune Talk mengeratkan hubungan dengan pelanggan serta meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

    Sejak penambahbaikan pengalaman aplikasinya pada tahun 2025 dengan pelbagai ciri digital tambahan, Tune Talk terus mengembangkan perkhidmatan melepasi telekomunikasi tradisional. Dengan lebih 1.8 juta pelanggan di seluruh negara, syarikat ini mengekalkan platform proprietarinya sebagai destinasi digital berbilang perkhidmatan. Pengenalan Tune Talk Shop memperkukuh strategi ini dengan menambah keupayaan e-dagang bagi meningkatkan penggunaan harian serta membuka akses kepada produk dan perkhidmatan baharu kepada pangkalan pelanggan.

    Pelancaran ini turut dibuat selaras dengan pertumbuhan berterusan sektor e-dagang digital Malaysia, yang melibatkan anggaran 18.8 juta pembeli dalam talian dan dijangka berkembang sekitar 10 peratus setiap tahun. Pengguna di Malaysia juga membelanjakan purata RM182 sebulan secara dalam talian, mencerminkan tingkah laku pembelian berasaskan mudah alih yang semakin kukuh. Dengan mengintegrasikan pembelian terus ke dalam platformnya, Tune Talk menawarkan saluran tunggal yang mudah kepada pelanggan sambil memperluas penyertaannya dalam ekonomi digital negara yang sedang berkembang.

    “Peralihan ini bagi Tune Talk mencerminkan komitmen kami kepada pelanggan. Kami bergerak melangkaui persaingan semata-mata berdasarkan GB untuk RM kepada penyediaan pelan yang lebih bernilai dan relevan kepada rakyat Malaysia. Tune Talk Shop bukan sekadar ciri e-dagang, tetapi sebuah platform terpadu yang menghubungkan capaian, ganjaran dan transaksi dalam satu pengalaman yang lancar,” kata Gurtaj Singh Padda, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Tune Talk.

    “Kami berbangga untuk merealisasikan visi Tune Talk dengan menyediakan infrastruktur pasaran dan keupayaan pemenuhan di sebalik Tune Talk Shop. Perkongsian ini membolehkan Tune Talk mengembangkan e-dagang dalam ekosistemnya sambil mengekalkan pemilikan penuh terhadap pengalaman pelanggan,” tambah Prawn Cheng, Ketua Pegawai Eksekutif Presto.

    Tune Talk Shop kini tersedia dan boleh diakses melalui versi terkini aplikasi Tune Talk. Untuk maklumat lanjut, layari www.tunetalk.com atau ikuti @TuneTalk di Facebook, Instagram dan X.

  • Tune Talk Perkenal Rangkaian Mudah Alih Cloud-Native Pertama di Malaysia, Dibina Berasaskan AWS

    Tune Talk kini menjadi perintis di Malaysia dengan pelancaran rangkaian teras cloud-native pertama yang dibangunkan sepenuhnya di atas platform Amazon Web Services (AWS), menandakan langkah besar dalam pemodenan rangkaian telekomunikasi generasi baharu. Rangkaian teras ini, yang merupakan komponen kritikal dalam operasi telekomunikasi — termasuk pengesahan identiti pelanggan, pengurusan sesi data, pengebilan, dan penghalaan trafik — kini beroperasi bersama sistem OSS (Sistem Sokongan Operasi) dan BSS (Sistem Sokongan Perniagaan) generasi baharu hasil kerjasama dengan Nokia dan Mavenir, kesemuanya dihoskan di AWS Malaysia.

    Pelaksanaan infrastruktur cloud-native sepenuhnya ini membolehkan Tune Talk menyampaikan perkhidmatan suara, data, dan perayauan dengan prestasi tinggi, sambungan lebih stabil, dan kemampuan penskalaan yang fleksibel. Melalui seni bina ini, Tune Talk kini boleh memperkenalkan ciri-ciri baharu dan perkhidmatan nilai tambah (VAS) dalam tempoh beberapa hari sahaja, berbanding beberapa bulan sebelum ini, sambil mengekalkan tahap keselamatan dan kebolehpercayaan yang tinggi.

    Menurut Ketua Pegawai Eksekutif Tune Talk, Gurtaj Singh Padda, strategi transformasi yang dimulakan sejak 2024 — termasuk pemindahan beban kerja teras ke AWS — membolehkan syarikat berkembang daripada pengendali mudah alih tradisional kepada penyedia telekomunikasi berasaskan perisian dan bersedia untuk era kecerdasan buatan (AI). Pelaksanaan ini turut membolehkan Tune Talk menjadi penyedia telekomunikasi pertama di ASEAN yang menjalankan telecommunications user plane melalui AWS Outposts, memastikan latensi rendah dan pengalaman pengguna yang lebih responsif, sambil membina asas untuk rangkaian autonomi berasaskan AI pada masa hadapan.

    Dengan seluruh infrastruktur rangkaian, sistem operasi, dan platform pelanggan berjalan di AWS, Tune Talk menegaskan komitmennya untuk mempercepatkan transformasi digital, membangunkan ciri baharu dengan pantas, dan menyediakan pengalaman telekomunikasi generasi baharu yang pintar, berskala, dan data-driven kepada pelanggan di Malaysia.

  • Tune Talk Mencapai Pelancaran Teras ‘Cloud-Native’ Pertama di ASEAN, Mempercepat Pertumbuhan Pelanggan

    Tune Talk Mencapai Pelancaran Teras ‘Cloud-Native’ Pertama di ASEAN, Mempercepat Pertumbuhan Pelanggan

    Tune Talk mengukir sejarah apabila mengumumkan kejayaan penyempurnaan Fasa 1 Pemodenan Rangkaian Teras Awan di Mobile World Congress (MWC) 2026 hasil kerjasama strategik bersama Nokia. Pencapaian ini menjadikan Tune Talk sebagai syarikat telekomunikasi pertama di ASEAN yang melaksanakan teknologi teras cloud-native termaju pada skala besar. Disiapkan sepenuhnya pada Januari 2026, Fasa 1 menandakan transformasi struktur terhadap cara rangkaian mudah alih direka dan dioperasikan, manakala Fasa 2 kini sedang berjalan bagi memperkukuh automasi, orkestrasi dan keupayaan rangkaian pintar.

    Dibangunkan berasaskan seni bina mikroperkhidmatan berasaskan kontena (containerized), teras cloud-native baharu ini menawarkan kebolehskalaan elastik, prestasi mampan serta kecerdasan masa nyata. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan kestabilan dan konsistensi perkhidmatan, malah mengurangkan kerumitan operasi melalui automasi menyeluruh. Lebih signifikan, kebolehskalaan dapat ditingkatkan tanpa kenaikan kos yang berkadar — satu faktor penting dalam memastikan daya saing jangka panjang.

    Strategi berteraskan teknologi ini telah membuahkan hasil komersial yang ketara. Tune Talk merekodkan peningkatan pangkalan pelanggan daripada 0.95 juta pada tahun 2024 kepada 1.8 juta menjelang akhir 2025, dan kini berada di landasan tepat untuk mencapai 2.5 juta pelanggan menjelang pertengahan 2026. Menurut Pengasas Bersama dan CEO Tune Talk, Gurtaj Singh Padda, pemodenan ini bukan sekadar naik taraf sistem, tetapi satu tetapan semula menyeluruh terhadap operasi rangkaian mudah alih yang membolehkan pertumbuhan pesat serta inovasi perkhidmatan digital.

    Dalam masa yang sama, Tune Talk turut membangunkan keupayaan perayauan (roaming) dalaman sendiri bagi memperkukuh kemerdekaan rangkaiannya. Langkah ini memberi kawalan lebih besar terhadap ketersambungan antarabangsa, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan di luar negara serta membuka peluang inovasi rentas sempadan. Gabungan pelancaran teras awan pertama di ASEAN dan pembangunan infrastruktur perayauan proprietari ini meletakkan Tune Talk sebagai MNO digital yang bersedia untuk fasa pengembangan serantau seterusnya.

    Seiring dengan agenda transformasi digital Malaysia yang semakin rancak, kolaborasi antara Tune Talk dan Nokia membuktikan bahawa inovasi bertaraf global boleh lahir dari Asia Tenggara. Inisiatif ini bukan sahaja memperkukuh kedudukan Tune Talk dalam landskap telekomunikasi serantau, malah membuka lembaran baharu dalam evolusi rangkaian mudah alih cloud-native yang lebih pintar, mampan dan bersedia untuk masa hadapan.